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iMC EAD桌面资产管理的打印机监控页面查询不到打印记录的问题

作者:未知,  来源:网络,  阅读:1397,  发布时间:2014-07-06 【放入收藏夹
一、 组网:

打印机监控功能是EAD解决方案桌面资产管理业务中的一项功能,其目的主要是对打印机的操作进行监控,并输出监控信息列表。打印监控的信息主要包括资产编号、打印机名称、文件名、打印页数和打印时间等信息。

二、 问题描述:

用户配置了网络打印机并打印了文件,但在打印机监控信息列表中查询不到打印的记录。
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三、 过程分析:

对于独立的网络打印机(有独立IP地址,无需通过LPT口与主机相连),有两种添加方式。

第一种方式称之为IPP(Internet Print Provider)方式,基本步骤如下:

首先在添加向导的“本地或网络打印机”窗口中选择“网络打印机或连接到其他计算机的打印机”
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然后在“指定打印机”窗口中选择“连接到Internet、家庭或办公网络上的打印机”,并在URL输入框中输入“http://打印机IP地址”。最后选择从磁盘安装打印机驱动完成打印机的添加。
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第二种添加打印机的方式称之为TCP/IP端口方式,基本步骤如下:

首先在添加向导的“本地或网络打印机”窗口中选择“连接到此计算机的本地打印机”
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然后在“选择打印机端口”窗口中选择“IP_打印机IP地址(Standard TCP/IP Port)”
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如果在下拉列表中没有找到目标打印机的TCP/IP端口,则按照下图所示步骤创建该标准TCP/IP端口。最后选择从磁盘安装打印机驱动完成打印机的添加。
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Windows操作系统运行的打印机驱动和相关服务对以TCP/IP端口方式(如前文所述的第二种添加方式)添加的网络打印机提供内置的监控功能,而对IPP方式(如前文所述的第一种添加方式)添加的网络打印机不提供内置的监控功能。所以如果有用户以IPP方式添加网络打印机,则不能监控该资产使用网络打印机的行为。

四、 解决方法:
管理员可以配置网络打印机,禁用IPP添加方式(即使得使用IPP方式添加的打印机连接不能完成打印任务),这样用户就只能通过TCP/IP端口的方式添加打印机从而实现对打印行为的监控。

具体方法举例:
登录打印机配置页面,进入“Networking”标签页,选择“Other Settings”,取消使能如下图所示的“IPP Printing”功能,并点击页面底部的“Apply”按钮即可。
TGAS:iMCEAD打印机
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